Como Comprar – Marimoon Kids

1. Navegando pelo Site

🛍️ Comprar no site da Marimoon Kids é super fácil!
Basta explorar as categorias do menu para encontrar os produtos desejados.

2. Montando seu Carrinho

🧺 Ao encontrar o produto que deseja:

  • Clique sobre ele;

  • Na página do produto, selecione a cor (se aplicável) e a quantidade;

  • Clique em “Adicionar ao Carrinho” para continuar comprando, ou em “Comprar” se desejar apenas aquele item;

  • Quando estiver tudo certo, vá até o Carrinho de Compras e clique em “Finalizar Compra”.

3. Preenchendo Suas Informações

📝 Você será direcionado para uma página onde preencherá seus dados pessoais e endereço para envio.
Em seguida, o site mostrará as opções de frete disponíveis para o seu CEP.
Escolha a opção desejada e clique em “Seguir para o pagamento”.

4. Pagamento

💳 Selecione a forma de pagamento desejada (boleto ou cartão de crédito) e clique em “Finalizar Pedido”.

Dica: Se estiver comprando apenas um item, você pode clicar diretamente em “Comprar”, sem passar pelo carrinho.

5. Como Calcular o Frete

Você pode calcular o frete de duas formas:

  • Na página do produto: insira seu CEP no campo “Calcular Frete”;

  • No carrinho de compras: ao adicionar os produtos e preencher seu endereço no checkout, o frete será calculado automaticamente.

6. Dúvidas Frequentes

❓ Não consigo acessar meu cadastro ou localizar meu pedido

Provavelmente você não realizou um cadastro completo, já que ele não é obrigatório para finalizar uma compra.

Para criar uma conta e acessar seus pedidos:

  • Clique em “Cadastre-se” no canto superior direito;

  • Preencha seus dados;

  • Use as mesmas informações do pedido.

Após o login, seus pedidos serão exibidos.

❓ Não recebi a confirmação do meu pedido

Se não recebeu e-mail de confirmação:

  • Verifique sua caixa de spam;

  • Se não encontrar, entre em contato conosco:
    📱 WhatsApp: (11) 99404-5750
    📧 E-mail: sac@marimoonkids.com

❓ Por que meu pedido foi cancelado?

Pedidos podem ser cancelados por problemas no pagamento, como:

  • Informações incorretas do cartão;

  • Falta de limite;

  • Transação não autorizada;

  • Análise antifraude não aprovada.

Se o pagamento for bloqueado, o pedido é cancelado automaticamente.
Recomendamos refazer o pedido. Para saber o motivo exato, entre em contato via WhatsApp ou e-mail.

7. Trocas e Devoluções

🔁 Para solicitar, envie um e-mail para suporte@marimoonkids.com com:

  • Nome completo

  • Número do pedido

  • CEP

  • Motivo da troca ou devolução

Responderemos com os próximos passos.

8. Como Adicionar Bordado Personalizado

🧵 É muito simples:

  • Na página do produto com opção de bordado, selecione “Adicionar um Bordado Personalizado”;

  • Digite o texto a ser bordado;

  • Escolha a cor da linha clicando nos quadradinhos coloridos;

  • Clique em “Adicionar ao Carrinho” e finalize a compra.

Importante:
Se desejar duas ou mais peças com bordados diferentes, adicione uma por vez ao carrinho com o respectivo bordado.